Na tela de Login clique em “Esqueceu a Senha ?”.

Será exibida uma tela para confirmar ou informar o e-mail para recuperação da senha.

Em seguida verifique seu e-mail,  e clique no link conforme tela abaixo.

Ao clicar no link da tela acima, será aberta uma página para definição de uma nova senha, após definir a nova senha o acesso pode ser feito imediatamente.

O link de redefinição de senha pode ser feito pela empresa na retaguarda e enviado para o cliente, exemplo: